酒店预订者现在通过元搜索引擎比较网

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索引擎和在线旅行社获得了大量信息。现在，酒店预订者比以往任何时候都更多地使用多个预订引擎来计划他们的旅行。 事实上，他们通常在预订的三个阶段（目的地、选择、购买和获取）的每个阶段访问 2.4 到 3.4 之间的网站。因此，住宿提供商有必要向尽可能多的在线旅行社列出其库存中的房间，以增加吸引不可预测买家的机会。 从很多方面来说，您的分销策略是酒店预订成功的关键。 您分配的酒店客房和服务越多，就会吸引越多的客人，您的酒店就会发展得越快。 制定分销策略至关重要，正确实施更是重要的一步。 这是为您的酒店制定成功的分销策略的三个重要步骤。 1. 业务组合优化 了解在您的酒店预订的旅行者的不同群体可以让您实现业务组合多元化并优化您的分销策略。 在大多数情况下，旅行者可以归结为两个不同的群体：低绩效群体和高绩效群体。高性能细分通常由 OTA 甚至您自己的预订引擎生成。 客人可以在抵达前不久预订房间，并且通常会在最后一刻购买时支付更高的房价。 他们可以在抵达前几天进行预订，并可能在旺季期间寻找他们的位置。 2. 线上和线下渠道概述 您的分销策略应包括多种线上和线下渠道。这使您能够向世界各地尽可能多的客人正确推销您的酒店。 可以合作的在线渠道包括 OTA、您自己的预订引擎和社交媒体平台。您应该考虑合作的线下渠道包括语音预订系统以及批发商和旅行社。 通过在线渠道，您的营销活动可以覆盖世界的每个角落。越来越多的旅行者依赖在线旅游网站并依靠它们来计划活动和下一次旅行。 虽然线上渠道必不可少，但线下渠道也并没有过时。



线下渠道有能力吸引当地居民以及可能不太习惯使用互联网的老年旅行者。 3. 将所有内容整合在一起的技术 制定定价策略和建立分销渠道是所有分销策略的重要组成部分，但只有投资正确的技术来无缝连接所有这些组件，这才是完整的。新的分销技术正在释放酒店资源，使酒店经营者能够通过集成其物业管理系统（SAP）或中央预订系统（CRS）来专注于扩大市场。 专为酒店设计的商务解决方案将使您能够与各种分销渠道建立联系，根据市场需 手机号码列表 求和消费者趋势更新价格，并最大限度地提高预订量。 集成如何运作 使用渠道管理器可以在酒店的 SAP/SCR 和收益管理系统 (RMS) 以及您为酒店选择的预订渠道之间建立链接。 通过此连接，酒店与在线旅行社之间即时交换信息。 当通过这些预订网站购买住宿时，酒店的SAP系统就会更新，这意味着告别了必须手动更新信息的日子。 同时，价格是实时的，供应情况和限制信息会自动从 SAP 发送到酒店的在线渠道。酒店经营者现在可以最大限度地提高客房库存和利润，而不必担心超额预订。 评估不同的选择至关重要 双向整合节省酒店时间并大幅降低采购成本；对于每次预订，酒店都可以利用这段时间更有效地管理客人。







双向整合还有许多其他优势，例如保留因延迟取消而损失的利润，以及通过最大化自动库存和费率更新来增加利润。 然而，并非所有分销技术都是一样的： 酒店应认真评估在分销和预订系统之间提供自动化的软件技术。 您的酒店分销：直接还是间接？ 许多酒店经营者可能会认为直接预订策略的好处将超过通过 OTA 等第三方提供的好处。 特别是，与通过 OTA 预订费用相关的成本通常被视为一个痛点，接受大量直接预订可以降低成本并增加利润。 您的整个直接策略可能会产生影响。 虽然酒店可以通过大力推广直接预订策略来节省佣金，但也存在额外的风险和成本。 远离第三方意味着酒店可能会面临入住率下降的情况，这将需要增加以下领域的支出：客户获取、在线营销、技术开发和宾客服务。通常，这些费用将由中介机构承担。 由于“广告牌效应”的减弱，酒店也可能会损失收入。 广告牌效应不应被最小化 高达 35% 的酒店预订是旅行者在第三方网站上发现酒店，然后访问酒店直接预订的结果。 如果没有这种影响，酒店将不得不增加搜索引擎优化等策略的支出技巧，以弥补预订的损失。 每个酒店和客人都是独特的案例 不同的客人资料对特定渠道有强烈的偏好，因此成本会根据酒店希望瞄准的目标人群而波动。 例如，千禧一代将寻求价值，如果在第三方网站上找不到有吸引力的优惠，他们更有可能加入忠诚度计划。无论如何，酒店拥有的“忠诚”顾客越多，在成本方面的表现就越好。 吸引新客户比留住现有客户的成本要高得多，尤其是在在线媒体上。