这有助于销售，因为它可以帮助您在消费者心目中脱

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颖而出。在一个卓越是可以复制的世界里，因为它是可以付费的，唯一不能付费或复制的是那些通过自己的理念来找你的公司。不是做别人做得更好或做得更便宜的事情，而是遵循自己的理念，”安东尼奥·弗洛雷斯解释道。 您与产品相关联的那些属性将赋予它不同的价值。例如，苹果一直销售设计和技术。因此，她定期参加时尚时装秀，将自己定位为追随潮流的女性中最流行的品牌。像 Dvelas 这样销售设计师家具的中小企业，将其产品放在艺术展览和设计师服装店中进行宣传。 蜡烛。它将其设计师家具与生态和艺术等价值观联系起来。 设计一家多渠道公司 最大化与客户关系的另一个强化措施是：创建能够随时随地响应客户需求的公司。



“这并不是要通过更多的渠道来接触不同的消费者，而是同一个消费者每时每刻都通过不同的渠道与你互动，如果他当时无法联系到你，你就会失去效率，并从他那里掉下来。” All in Retail 的创始合伙人沃尔特·曼特加扎 (Walter Mantegazza) 解释道。 因此，许多纯粹在线诞生的公司正在向互联网之外迈进，反之亦然，实体企业正在通过互联网成倍增加销售额。但多渠道的概念比这复杂得多。“这意味 电报数据库 着我必须能够将它们全部整合起来。整合我通过不同渠道从客户那里收到的信息以及我发送给他们的信息。为此，通道必须能够相互通信。只有当每个人都保持联系时，客户才会觉得您关注他们的需求。”Experian 营销总监 Alfonso del Gallo 解释道。 全球一体化模式。







“如果顾客通过 Facebook 或我的网站联系我，当他们接近一家商店时，为他们服务的人员必须掌握这些信息，以了解如何对待他们、他们可能对什么感兴趣等等。而且必须如此，因为顾客不区分是打电话给客服还是去商店。对他来说，一切都是同一家公司。您必须能够展现连贯的公司形象。例如，芒果的表现就相当不错。如果你去商店，他们没有你的衣服尺码，他们允许你在 iPad 上下订单，你付款，当衣服到达时，他们会向你发送一封电子邮件，以便你可以取货。如果您想了解订单情况，请联系客户服务。一切都是集中且可用的，”Netwos 经理哈维尔·马丁内斯·罗梅罗 (Javier Martínez Romero) 说道。 “整合的另一个例子是 Inditex。在其门店中，Zara 非常谨慎地避免在不同渠道之间造成紧张关系。